Conditions générales
Dernière mise à jour : 7 July 2026
Veuillez lire attentivement ces Conditions générales. En créant un compte ou en utilisant Personal Weaning Plan (le « Service »), vous acceptez d'être lié par celles-ci. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Service.
1. Qui nous sommes et ce qu'est le Service
Personal Weaning Plan est un outil éducatif de bien-être en ligne qui aide les parents et les personnes s'occupant d'un enfant à créer un guide structuré et personnalisé pour réduire progressivement l'allaitement d'enfants âgés d'environ 12 à 24 mois. Le Service produit des listes de contrôle, des conseils et des documents d'accompagnement générés à l'aide d'outils automatisés. Il est uniquement informatif et est décrit plus en détail dans notre Avertissement médical.
2. Pas un avis médical
Le Service ne fournit ni avis médical, ni diagnostic, ni traitement, et ne constitue pas un dispositif médical. Il ne remplace pas les conseils d'un professionnel de santé qualifié. Veuillez lire notre Avertissement médical, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.
3. Éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service et accepter les présentes Conditions. Vous êtes responsable du respect des lois applicables à votre lieu de résidence.
Le Service est destiné aux utilisateurs situés dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie. Si vous y accédez depuis un autre lieu, vous le faites de votre propre initiative et êtes responsable de vous assurer que cela est approprié et légal dans votre situation.
4. Votre compte
Vous acceptez de fournir des informations exactes, de garder vos identifiants de connexion en sécurité et d'être responsable de l'activité se produisant sous votre compte. Vous pouvez inviter un partenaire à consulter votre plan ; ce partenaire dispose d'un accès limité (consulter le plan et cocher les étapes) et ne peut pas modifier le plan ni votre facturation. Vous êtes responsable des personnes que vous invitez.
5. Formules, paiements et taxes
Nous proposons un aperçu gratuit et des formules payantes à paiement unique (sans abonnement récurrent). Les prix sont affichés avant le paiement. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement tiers ; nous ne conservons pas l'intégralité de vos données de carte. Le cas échéant, la taxe de vente ou la TVA applicable est calculée et ajoutée en fonction de votre localisation au moment du paiement. L'accès payant est accordé à votre compte dès confirmation du paiement.
6. Contenu numérique et votre droit de rétractation
Étant donné que nous fournissons un contenu numérique mis à votre disposition immédiatement, vous reconnaissez qu'en demandant un accès immédiat, vous pouvez perdre tout droit légal de rétractation (« délai de réflexion ») une fois la fourniture commencée, dans la mesure permise par les lois de protection des consommateurs qui vous sont applicables. Si un plan n'a pas été livré, était défectueux ou non conforme à sa description, vous conservez le droit aux recours prévus par le droit local de la consommation. Pour toute aide concernant un problème de paiement, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.
7. Utilisation acceptable
Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement à des fins personnelles et non commerciales, et de ne pas : copier, revendre ou redistribuer le contenu généré à des fins commerciales ; tenter de perturber, de rétro-concevoir ou d'obtenir un accès non autorisé au Service ; téléverser du contenu illégal ou nuisible ; ou utiliser le Service d'une manière portant atteinte aux droits d'autrui.
8. Propriété intellectuelle
Le Service, sa conception et le matériel éducatif sous-jacent nous appartiennent, ou appartiennent à nos concédants de licence. Le plan personnalisé généré pour vous est fourni pour l'usage de votre propre famille. Nous vous accordons une licence limitée et non transférable pour consulter, télécharger et imprimer votre plan à cette fin.
9. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, le Service est fourni « tel quel » sans garantie d'aucune sorte, et nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages découlant des décisions que vous prenez sur la base du contenu. Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être légalement limitée, y compris la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par négligence, ni vos droits non exclusibles en tant que consommateur.
10. Votre responsabilité (indemnisation)
Dans la mesure permise par la loi, et sans limiter vos droits non exclusibles en tant que consommateur, vous acceptez d'être responsable — et de nous rembourser — des pertes, coûts et réclamations raisonnables résultant directement de votre usage abusif du Service ou d'une violation grave des présentes Conditions, telle qu'une utilisation illégale du Service, une atteinte aux droits d'autrui, ou une violation des règles d'utilisation acceptable ci-dessus. Cela ne s'applique pas à un usage ordinaire et de bonne foi du Service.
11. Suspension et résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment depuis vos paramètres. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l'accès si ces Conditions sont violées de manière grave ou répétée, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger le Service ou d'autres utilisateurs.
12. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. En cas de modification substantielle, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer. Continuer à utiliser le Service après l'entrée en vigueur des modifications signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.
13. Divisibilité
Si une partie des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal ou une autorité compétente, cette partie sera modifiée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions et tout litige en découlant sont régis par le droit de la République d'Estonie, et les tribunaux estoniens sont compétents. Cela ne vous prive toutefois pas de la protection des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence, et vous pouvez également engager une action devant vos tribunaux locaux lorsque la loi le permet.
15. Contact
Des questions sur ces Conditions ? Veuillez nous contacter via l'option de contact dans les paramètres de votre compte, ou par e-mail à [email protected] — nous serons ravis de vous aider.
Personal Weaning Plan est exploité par PrimeBalance OÜ, une société immatriculée en Estonie (numéro d'immatriculation : 17089317). Pour toute question, vous pouvez nous joindre à [email protected].